Al registrarte como usuario CFH Logistics LLC aceptas nuestros términos y condiciones.
El no identificar tus paquetes correctamente puede ocasionar retrasos y en ocasiones extravió de tu mercancía.
En el servicio de Courier vía aérea se cobra el valor más alto entre peso y volumen.
En el servicio de Courier vía marítima se cobra por pie cúbico.
Debes registrarte una sola vez para evitar problemas de asignación de guías a tus paquetes.
Nuestros reembolsos por pérdidas o daños dependen de haber asegurado la carga.
No respondemos por daños en la mercancía por mal embalaje del proveedor o tienda online.
Tu proveedor es el responsable del embalaje de los paquetes.
Es importante el registro correcto de tu correo electrónico ya que a través de él recibirás información importante de nuestra empresa y tus envíos.
Si deseas realizar algún cambio en tu dirección de entrega deberás hacerlo antes de que tus paquetes hayan sido recibidos en nuestros Almacenes de USA, de lo contrario, se entregarán en la dirección registrada para el momento de su llegada al almacén y los cambios aplicarán para envíos futuros.
Los costos de los servicios pueden varias sin previo aviso.
El servicio de Courier lo prestamos desde las ciudades de Houston y Miami a Colombia (principales ciudades), Panamá (Ciudad de Panamá) y Venezuela (Caracas, Valencia y Barcelona).
El servicio de Courier vía aérea tiene un promedio de entrega de 6 a 11 días y vía marítima de 13 a 21 días.
Al recibir los paquetes en los almacenes de Miami, CFH lo registrará en un plazo de 24 horas y recibirá un correo informando la recepción con un documento identificado como WR, en ese documento se le estará informando los últimos 5 dígitos del tracking recibido.
Al recibir todos sus paquetes, deberá girar instrucciones vía email de como desea enviar su carga, aérea o marítima. Debemos de recibir sus instrucciones máximo el martes de la semana de la salida.
La carga que estén mal identificada y pases más de 30 días en el almacén, la misma quedará en abandono.
La carga que dure más de 30 días en el almacén de CFH sin instrucciones, comenzara a cobrar servicio de almacenaje.
Lo que debes saber de nuestro servicio:
El total a pagar de guías será visible en tu cuenta de CFH Logistics LLC, de toda forma recibirás un correo con la factura y la fecha tentativa de entrega una vez la carga se le dé despacho desde los almacenes de Miami. Puedes hacer seguimiento a tus paquetes a través de tu cuenta en CFH Logistics en la página web www.cfhlogistics.com o por la aplicación Livetrack desde tu teléfono. No se podrá entregar su carga si no esta pagada la factura, para evitar retraso por favor pagar al recibir la factura.
Al momento de recibir tu paquete debes abrirlo y verificar que todo esté bien delante del personal de la empresa; de haber alguna incidencia debes reportarla de inmediato.
No nos haremos responsables por pérdidas o daños de paquetes que no fueron revisados al momento de la entrega.
CFH Logistics LLC es responsable de tus compras una vez recibidas en el almacén principal de USA, antes no. Solo se hace responsable antes, si CFH es contratado para dicho servicio.